ЩО ТРЕБА ЗНАТИ ЛІКАРЮ
Від початку року в Україні, зокрема на Донеччині Сумщині, Запоріжжі, Ми- колаївщині, Харківщині, Херсонщині та Чернігівщині діє проєкт «Укрпошта. Аптека». У цій пам’ятці ви знайдете найважливішу інформацію про його роботу.

Що таке «Укрпошта. Аптека»?
Цього року Укрпошта за сприяння Міністерства охорони здоров’я України та Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України запустила проєкт «Укрпошта. Аптека». Його мета полягає у покращенні доступу українців до ліків в тих регіонах, де аптеки взагалі не працюють через повномасштабне вторгнення, або мають обмежений перелік препаратів чи не беруть участь у державній програмі «Доступні ліки», які можна отримати безплатно чи з незначною доплатою
Укрпошта отримала всі необхідні ліцензії для торгівлі ліками та працює як і будь-які інші аптеки, які займаються електронною роздрібною торгівлею лікарськими засобами. Пацієнт може зробити замовлення телефоном, а компанія доставить ліки безплатно через свою мережу поштових відділень – стаціонарних та пересувних.

Які переваги «Укрпошта. Аптека»?
1. Можливість отримати ліки безплатно або з невеликою доплатою за програмою «Доступні ліки», якщо є електронний рецепт від лікаря.
2. Великий асортимент і оптимальні ціни.
3. Безплатна та зручна доставка замовлень у будь-який населений пункт України, зокрема й на прифронтові території, через розгалужену мере- жу відділень компанії.
4. До проєкту залучені досвідчені спеціалісти-фармацевти кол-центру, які за необхідності нададуть кваліфіковану консультацію.

Які ліки можна замовити Укрпоштою?
Наразі до замовлення доступні майже 12 тисяч найменувань лікарських засо- бів та медичних виробів:
• безрецептурні;
• рецептурні лікарські засоби та медичні вироби, зокрема ті, що відпускаються за програмою «Доступні ліки».
Про що варто поінформувати пацієнта?
• Розкажіть, які саме препарати пацієнт може замовити завдяки проєкту «Укрпошта. Аптека».
• Випишіть електронний рецепт на ліки та розкажіть, як ним скористатися.
• Повідомте пацієнту, що через «Укрпошта. Аптека» можна замовити безплатні препарати чи з частковою оплатою, що входять до державної програми «Доступні ліки», з безплатною доставкою.
• Зауважте, що посилка з ліками доставляється до 3 днів між обласними центрами (без урахування дня відправлення),
а термін її зберігання у відділенні становить 7 календарних днів.
Які ліки НЕ можна замовити через «Укрпошта. Аптека»?
«Укрпошта. Аптека» не здійснює продаж та доставлення інсулінів, наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, на які необхідно мати відповідну ліцензію, а також сильнодіючих, отруйних, радіоактивних лікарських засобів та медичних імунобіологічних препаратів, перелік яких визначається Міністерством охорони здоров’я України.
Чи можна пацієнту отримати ліки повністю безплатно?
Так, можна отримати безплатні ліки згідно із затвердженим Міністерством охорони здоров’я України Переліком лікарських засобів, які підлягають реімбурсації за програмою державних гарантій медичного обслуговування населення, за наявності електронного рецепта від лікаря. Держава повністю або частково компенсує вартість лікарських засобів за програмою «Доступні ліки». Своєю чергою, Укрпошта забезпечує безплатну доставку.
Якщо пацієнт хоче додати до замовлення рецептурні або безрецептурні лікарські засоби чи медичні вироби, які не входять до переліку програми
«Доступні ліки», то він сплачує тільки їхню вартість, а доставка все одно буде безплатною.

ЯК ЗАМОВИТИ ЛІКИ

Крок 1
Пацієнту слід зателефонувати до контакт-центру за номером
0 800 300 545 та слідувати підказкам у голосовому меню для зв’язку з фахівцем, повідомити назви ліків, які хоче замовити.
Для замовлення рецептурних препаратів або препаратів за програмою
«Доступні ліки», треба назвати 16 цифр електронного рецепта та додатково 4 цифри коду його погашення.
Крок 2
Сформоване замовлення безплатно буде надіслано пацієнту до найближчого відділення за послугою «Укрпошта Експрес».
Крок 3
Щойно посилка буде готова до видачі, на телефон пацієнта прийде СМС-повідомлення. Посилку можна оглянути під час отримання, щоб перевірити, чи правильно укомплектовано замовлення.