Перелік соціальних послуг

опубліковано 29 квітня 2024 року о 15:10

Назва послуги: ЕКСТРЕНЕ (КРИЗОВЕ) ВТРУЧАННЯ

Зміст послуги: соціальна послуга спрямована на допомогу особам, постраждалим від кризової ситуації, у тому числі насильства в сім’ї, у відновленні оптимального рівня персонального і між персонального функціонування, на зменшення ознак кризової ситуації та усунення прямої загрози життю і здоров’ю отримувачів соціальної послуги, підвищення їхньої особистої спроможності на подальше самостійне вирішення проблем, що спричинили кризову ситуацію або стали її наслідком.

В процесі кризового втручання вирішуються першочергові проблеми отримувача соціальної послуги.

Форма та місце надання соціальної послуги:

надається негайно з моменту отримання інформації про кризову ситуацію до моменту усунення ризику, спричиненого кризовою ситуацією, або подолання обставин, які її спричинили/одноразово.

Термін надання соціальної послуги: за наявності загрози життю чи здоров’ю особи надавач соціальної послуги негайно в телефонному режимі повідомляє службу у справах дітей (у разі загрози життю чи здоров’ю дитини), орган Національної поліції та здійснює негайно, але не пізніше ніж протягом 24 годин після екстреного втручання. Після здійснення екстреного втручання надавач соціальної послуги аналізує обставини, що призвели до виникнення кризової ситуації, для планування та проведення подальшої роботи з отримувачем соціальної послуги.

Соціальні групи:

особи, постраждалі від домашнього насильства;

особи, постраждалі від торгівлі людьми;

особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією.

Умови надання соціальної послуги: безоплатно.

Документи, потрібні для отримання послуги:

заява/звернення потенційного отримувача соціальної послуги;

заява/звернення особи (осіб), якій (яким) стало відомо про кризову ситуацію, повідомлення про особу, яка постраждала від насильства в сім’ї;

заява/звернення служб (медичних, правоохоронних, соціальних), державних та громадських організацій про кризову ситуацію, зокрема, що виникла внаслідок вчинення насильства в сім’ї;

рішення відділу соціального захисту населення виконкому селищної ради про надання соціальної послуги.

Правові підстави для надання соціальної послуги:

Закон України «Про соціальні послуги», Постанови Кабінету Міністрів України: від 01.06.2020

№ 587 «Про організацію надання соціальних послуг», від 03.03.2020

№ 177«Деякі питання діяльності центрів надання соціальних послуг», Накази Міністерства соціальної політики України: від 01.07.2016

№ 716 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги кризового та екстреного втручання», від 18.04.2022

№ 135 «Про затвердження форми акта про надання повнолітній особі соціальних послуг екстрено(кризово)», від 23.06.2020

№ 429 «Про затвердження Класифікатора соціальних послуг», Положення про комунальний заклад «Покровський центр соціальних служб» Покровської селищної ради.

Підстави для відмови в наданні послуги:

відсутність ознак кризи, ризику для життя і здоров’я отримувача соціальної послуги;

відмова отримувача соціальної послуги від користування соціальною послугою;

отримувач перенаправлений до іншої організації.

Назва послуги: СОЦІАЛЬНА АДАПТАЦІЯ

Зміст послуги – допомога в аналізі життєвої ситуації, визначення основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу із складної життєвої ситуації, залучення отримувача до вирішення власної складної життєвої ситуації; надання інформації з питань соціального захисту населення; представництво інтересів; корекція поведінки в повсякденному житті; навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; участь в організації груп самодопомоги; допомога в зміцненні /відновленні родинних і суспільно корисних зв'язків; участь в клубах за інтересами, організація дозвілля.

Форма та місце надання соціальної послуги: Денна. За місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома); в приміщенні надавача соціальної послуги;
на робочому місці.

Термін надання соціальної послуги: постійно/тимчасово

Соціальні групи: особи похилого віку, діти та дорослі з інвалідністю, що частково втратили здатність до самообслуговування, особи, які перебувають або перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах, особи, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк.

Умови надання соціальної послуги: безоплатне

Підстава для надання послуги: звернення (заява) потенційного отримувача або його законного представника; рішення відділу соціального захисту населення виконкому селищної ради про надання соціальної послуги.

Правові підстави для надання соціальної послуги:

Закон України «Про соціальні послуги», Постанова Кабінету Міністрів України «Про організацію надання соціальних послуг»

№ 587 від 01.06.2020, Накази Мінсоцполітики: від 18.05.2015

№ 514 (зі змінами від 07.08.2017 № 1267) «Про затвердження Державного стандарту соціальної адаптації», від 23.06.2020 року

Підстави для відмови у наданні соціальної послуги:

Комунальний заклад «Покровський центр соціальних служб» Покровської селищної ради може відмовити отримувачеві соціальної послуги в її наданні: - за наявних ресурсів він не здатний задовольнити індивідуальні потреби отримувача соціальної послуги (відсутність кваліфікованих спеціалістів, матеріальної бази, наявність в отримувача соціальної послуги розладу психіки та/або поведінки, стану гострого алкогольного та/або наркотичного сп’яніння, ознак гострого захворювання).

- неповний комплект поданих документів;

- поліпшення стану здоров'я, виходу із складних життєвих обставин, в результаті чого громадянин втрачає потребу в отриманні соціальних послуг;

- зміни місця проживання;

- грубого, принизливого ставлення громадянина до соціальних працівників, соціальних робітників тощо;

- порушення громадського порядку (сварки, бійки тощо).

Назва соціальної послуги: КОНСУЛЬТУВАННЯ

Зміст соціальної послуги:

- комплекс заходів, який спрямований на допомогу в аналізі життєвої ситуації, залучення отримувача соціальної послуги до визначення основних проблем та шляхів їх вирішення; складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомога у його реалізації; надання інформації про соціально безпечну поведінку в повсякденному житті; участь в організації та діяльності груп самодопомоги, сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; допомога в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків; сприяння в отриманні правової допомоги або інших соціальних послуг, залежно від потреб.

Форма та місце надання соціальної послуги: Денна. За місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги, в приміщенні надавача соціальних послуг; за допомогою мобільного зв’язку.

Термін надання соціальної послуги: одноразово/тимчасово, екстрено(кризово).

Умови надання соціальної послуги: безоплатно

Соціальні групи:

- особи/сім’ї, які перебувають або мають ризик потрапити у складні життєві обставини.

Порядок отримання соціальної послуги:

При коротко-, середньо- та тривалому консультуванні - звернення (заява) потенційного отримувача соціальної послуги або його законного представника до суб»єктів соціальної сфери; при разовому кризовому консультуванні - безпосереднє звернення отримувача соціальної послуги або його законного представника до комунального закладу «Покровський центр соціальних служб» Покровської селищної ради, в тому числі за допомогою засобів зв’язку (телефону, електронної пошти, скайпу тощо); при вуличному консультуванні - виявлення під час соціального патрулювання закритих щодо контактування соціальних груп чи осібз’ясування ситуації та проблемних питань за їхнім запитом.

Правові підстави для надання соціальної послуги:

Закон України «Про соціальні послуги», Постанова КМУ № 587

від 01.06.2020 р. «Про організацію надання соціальних послуг», Накази Мінсоцполітики: від 02.07.2015р

№ 678 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги консультування», від 23.06.2020 року

Підстави для відмови у наданні соціальної послуги:

комунальний заклад «Покровський центр соціальних служб» Покровської селищної ради може відмовити отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо за наявних ресурсів він не здатний задовольнити індивідуальні потреби отримувача соціальної послуги (відсутність кваліфікованих спеціалістів, матеріальної бази, вільних місць у суб’єкта, що надає соціальну послугу, наявність в отримувача соціальної послуги розладу психіки та/або поведінки, стану гострого алкогольного та/або наркотичного сп’яніння, ознак гострого захворювання).

Назва послуги: СОЦІАЛЬНИЙ СУПРОВІД

Зміст послуги: комплексна допомога у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім’ї; адаптація дитини в нових умовах; створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб кожної дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, у розвитку та вихованні; захист майнових, житлових та інших прав дитини; сприяння навчанню та розвитку дитини; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків; допомога у створенні та забезпеченні умов для пріоритетного права дитини на усиновлення; підготовка дитини до виходу із сім’ї, в тому числі і до самостійного життя.

Зміст і обсяг соціальної послуги для кожного її отримувача визначаються залежно від індивідуальних потреб і зазначаються в плані соціального супроводу.

Форма надання: за місцем проживання/перебування отримувача соціальної ослуги (вдома) або в приміщенні надавача соціальних послуг; поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг.

Термін надання соціальної послуги: прийомній сім’ї, дитячому будинку сімейного типу - постійно; сім’ї опікуна, піклувальника - протягом року після влаштування дитини під опіку, піклування та протягом року до завершення піклування, а також за поданням служби у справах дітей у разі потреби.

Соціальні групи: сім’ї, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування; прийомні діти; діти-вихованці; діти, які перебувають на вихованні в сім’ях опікунів, піклувальників; прийомні батьки; батьки-вихователі; опікуни; піклувальники.

Умови надання соціальної послуги: безоплатно.

Документи, потрібні для отримання соціальної послуги:

заява/звернення потенційного отримувача соціальної послуги або його законного представника.

рішення районної державної адміністрації про утворення прийомної сім’ї, дитячого будинку сімейного типу та передання до них дітей, а також рішення органу опіки, піклування Покровської селищної ради або рішення суду.

Документи, потрібні для отримання послуги:

копія паспорта громадянина України опікуна або піклувальника особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника);

копія паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу, яка потребує надання соціальних послуг;

копія документа, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків (ідентифікаційний код);

копія медичного висновку про дитину з інвалідністю віком до 18 років, виданого в установленому МОЗ порядку (для дитини з інвалідністю);

копія рішення органу опіки та піклування про утворення прийомної сім’ї, дитячого будинку сімейного типу, про влаштування дитини в сім’ю патронатного вихователя (за наявності);

копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності);

документ, що підтверджує повноваження представника органу опіки та піклування (якщо заява подається органом опіки та піклування):

рішення відділу соціального захисту населення виконкому селищної ради про надання соціальної послуги.

Правові підстави для надання соціальної послуги:

Закони України «Про соціальні послуги», «Про забезпечення організаційно-правових умов соціального захисту дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування», Постанови Кабінету Міністрів України: від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг»,

від 10.09.2022 № 1013 « Про внесення змін до Порядку провадження органами опіки та піклування дяльності, пов’язаної із захистом прав дитини»,

від 03.03.2020 № 177 «Деякі питання діяльності центрів надання соціальних послуг», Накази Міністерства соціальної політики України:

від 11.08.2017 № 1307 «Про затвердження Державного стандарту соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування»,

від 23.06.2020 року № 429 «Про затвердження Класифікатора соціальних послуг», Положення про комунальний заклад «Покровський центр соціальних служб» Покровської селищної ради.

Підстави для припинення надання послуги: припинення функціонування прийомної сім’ї, дитячого будинку сімейного типу з підстав, визначених постановами Кабінету Міністрів України від 26.04.2002 року № 564 "Про затвердження Положення про дитячий будинок сімейного типу", від 26.04.2002 № 565 "Про затвердження Положення про прийомну сім’ю"; досягнення позитивного результату соціального супроводу в сім’ях опікунів, піклувальників.

Назва послуги: СОЦІАЛЬНИЙ СУПРОВІД

Зміст послуги: комплекс заходів, що передбачає оцінку потреб, визначення шляхів вирішення основних проблем, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача послуги з метою моніторингу виконання поставлених завдань, сприяння у отриманні інших послуг, допомогу в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними, навчання та розвиток навичок, спрямованих на подолання чи мінімізацію складних життєвих обставин; консультування.

Форма надання соціальної послуги: Безоплатна

Термін надання: тимчасово, не більше ніж шість місяців з дня прийняття рішення про надання такої послуги. У разі складного випадку тривалість надання соціальної послуги може бути продовжено до одного року.

Соціальні групи: особи/сім’ї, які опинилися у складних життєвих обставинах, які не в змозі подолати їх за допомогою власних можливостей;

Умови надання соціальної послуги: Безоплатно

Документи, потрібні для отримання послуги:

Заява/звернення потенційного отримувача соціальної послуги або його законного представника.

Рішення відділу соціального захисту населення виконкому селищної ради про надання соціальної послуги.

Рішення комісії з питань захисту прав дитини .

Копії паспорта та ідентифікаційного коду.

Правові підстави для надання соціальної послуги:

Закон України «Про соціальні послуги», постанова Кабінету Міністрів України № 587 від 01.06.2020 р. «Порядок надання соціальних послуг», наказ Міністерства соціальної політики України

від 31.03.2016 р. № 318 Державний стандарт «Соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах», Накази Міністерства соціальної політики України:

від 13.07.2018 року № 1005 «Про затвердження форм обліку соціальної роботи з сім’ями/ особами, які перебувають у складних життєвих обставинах»,

Підстави для відмови в наданні послуги:

досягнення позитивного результату соціального супроводу, подолання/мінімізація сім’єю/особою наслідків СЖО, усунення причин та умов, що спричинили такі обставини;

закінчення строку дії договору про надання послуги соціального супроводу або порушення умов такого договору;

зміна отримувачем соціальної послуги місця проживання чи перебування;

письмова відмова отримувача послуги або його законного представника від її надання, якщо така відмова або її наслідки не спричиняють порушення прав і свобод інших осіб, особливо дітей;

систематична неучасть отримувача послуги без поважних причин у заходах, передбачених індивідуальним планом соціального супроводу, за винятком ситуації, коли припинення надання послуги спричиняє порушення прав і свобод інших осіб, особливо дітей.

Назва послуги: ІНФОРМУВАННЯ

Зміст послуги: надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг.

Місце надання соціальної послуги:

у приміщенні надавача соціальних послуг;

за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг(вдома/на вулиці);

поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг через мережу Інтернет;

за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку.

Форма та термін надання соціальної послуги: визначаються індивідуально для кожного отримувача соціальної послуги залежно від його потреб, одноразово/тимчасово.

Соціальні групи:

вразливі групи населення;

особи/сім'ї, які перебувають в складних життєвих обставинах

Умови надання соціальної послуги: безоплатно.

Документи, що необхідно надати для отримання послуги:

Звернення (заява) потенційного отримувача соціальної послуги або його законного представника

Акт оцінювання потреб особи/сім’ї у соціальних послугах (за наявності), складений фахівцем із соціальної роботи

Копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для внутрішньо переміщених осіб)

Копія медичного висновку про дитину з інвалідністю віком до 18 років, виданого в установленому МОЗ порядку (для дитини з інвалідністю)

Копія паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу, яка потребує надання соціальних послуг

Копія паспорта громадянина України опікуна або піклувальника особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника)

Копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності)

Медичний висновок про здатність до самообслуговування та потребу в сторонній допомозі (у разі потреби)

Копія документа, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків, у якому зазначено реєстраційний номер облікової картки платника податків, або копія паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовились від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, офіційно повідомили про це відповідному контролюючому органові та мають про це відмітку в паспорті);

Результат та способи отримання результату:

Рішення про надання/ відмову у надання соціальної послуги з інформування

Отримати результати надання послуги заявник може особисто або через законного представника, поштовим відправленням на вказану при поданні заяви адресу (рекомендованим листом).

Правові підстави для надання соціальної послуги:

Закон України «Про соціальні послуги», Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг», Наказ Міністерства соціальної політики України

від 23.06.2020 № 429 «Про затвердження Класифікатора соціальних послуг», Положення про комунальний заклад «Покровський центр соціальних служб» Покровської селищної ради.

Підстави для відмови у наданні соціальної послуги:

відсутність потреби у наданні соціальних послуг за результатами оцінювання потреб особи/сім'ї;

напрям діяльності не відповідає визначеним індивідуальним потребам отримувача соціальної послуги.

Назва послуги: СОЦІАЛЬНА ІНТЕГРАЦІЯ ТА РЕІНТЕГРАЦІЯ

Зміст послуги – допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу із складної життєвої ситуації; представництво інтересів; допомога в оформленні документів; допомога в отриманні реєстрації місця проживання/перебування; сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні тощо; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків; корекція поведінки в повсякденному житті; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків;

Форма та місце надання соціальної послуги: Денна. За місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги; в приміщенні надавача соціальної послуги;
на робочому місці.

Термін надання соціальної послуги: тимчасово

Соціальні групи:

внутрішньо переміщені особи;

особи, постраждалі від торгівлі людьми;

бездомні особи;

біженці;

шукачі притулку, національні меншини;

діти та особи, які перебувають/перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах.

Умови надання соціальної послуги: безоплатне

Підстава для надання послуги: звернення (заява) потенційного отримувача або його законного представника до відділу соціального захисту населення виконкому селищної ради;

Правові підстави для надання соціальної послуги:

Закон України «Про соціальні послуги», Постанова Кабінету Міністрів України «Про організацію надання соціальних послуг» № 587 від 01.06.2020, Державний стандарт соціальної інтеграції та реінтеграції бездомних осіб (наказ Мінсоцполітики від 19.09.2013 № 596),

Державний стандарт соціальної послуги соціальної інтеграції випускників інтернат них закладів (установ) (наказ Мінсоцполітики від 26.09.2016 № 1067),

Стандарт надання соціальних послуг особам, які постраждали від торгівлі людьми (наказ Мінсоцполітики від 30.07.2013 № 458 зі змінами відповідно наказу Мінсоцполітики від 14.12. 2016 № 1531),

Наказ Мінсоцполітики від 23.06.2020 року № 429 «Про затвердження Класифікатора соціальних послуг», Положення про комунальний заклад «Покровський центр соціальних служб» Покровської селищної ради.

Підстави для відмови у наданні соціальної послуги:

- неповний комплект поданих документів;

- зміни місця проживання;

- грубого, принизливого ставлення громадянина до соціальних працівників, соціальних робітників тощо;

- порушення громадського порядку (сварки, бійки тощо).